Quanto custa a API oficial do WhatsApp: preço por mensagem em 2026
Atualizado em 22 de setembro de 2026
A Meta cobra a API oficial do WhatsApp por mensagem entregue desde 1º de julho de 2025. Só marketing é sempre cobrada; atendimento é grátis. No ProspectaZap, uma mensagem de marketing sai de R$ 0,45 a R$ 0,42, conforme o plano: a maior parte é o custo da Meta, cobrado no seu cartão, e o resto é a taxa da plataforma, debitada da carteira.
Como a Meta cobra
O preço depende da categoria do template, aprovada pela Meta antes do envio. A janela de atendimento abre por 24 horas sempre que o contato manda mensagem para a empresa.
| Categoria | Quando é cobrada |
|---|---|
| Marketing | Sempre, a cada mensagem entregue. |
| Utilidade | Grátis dentro da janela de atendimento. Cobrada fora dela. |
| Autenticação | Grátis dentro da janela de atendimento. Cobrada fora dela. |
| Atendimento | Grátis. São as respostas livres dentro da janela de 24 horas. |
Prospecção de clientes novos usa template de marketing. É a categoria que entra na conta de uma campanha.
Quanto custa no ProspectaZap
Cada plano tem mensalidade, uma cota de buscas de leads no Google Maps e uma taxa por mensagem. O custo da Meta é o mesmo em todos os planos; a taxa da plataforma cai nos planos maiores.
| Plano | Mensalidade | Buscas de leads | Custo Meta por mensagem (seu cartão) | Taxa da plataforma (carteira) | Total por mensagem |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 199/mês | 20 buscas | R$ 0,33 | R$ 0,12 | R$ 0,45 |
| Profissional | R$ 397/mês | 60 buscas | R$ 0,33 | R$ 0,10 | R$ 0,43 |
| Escala | R$ 997/mês | 200 buscas | R$ 0,33 | R$ 0,09 | R$ 0,42 |
Valores para mensagem de marketing. O custo da Meta é uma estimativa em reais da tarifa dela para o Brasil; o valor exato aparece na fatura da Meta.
Exemplo: uma campanha de 1.000 mensagens
No plano Starter, 1.000 mensagens de marketing entregues custam R$ 450,00: R$ 330,00 cobrados pela Meta no seu cartão e R$ 120,00 de taxa da plataforma, além da mensalidade. Mensagens que não são entregues não são cobradas.
Como gastar menos
- Responda dentro da janela de 24 horas: a conversa que o contato abre não tem custo.
- Use template de utilidade só para o que é utilidade (pedido, cobrança, agendamento). A Meta reclassifica template de marketing disfarçado.
- Tire da lista números que já voltaram como não entregues.
Antes de calcular a campanha, confira o que é preciso para conectar o número no guia de requisitos e verificação da Meta.
Perguntas frequentes
A API oficial do WhatsApp cobra por conversa ou por mensagem?
Por mensagem. Desde 1º de julho de 2025 a Meta cobra cada mensagem de template entregue, no lugar do antigo modelo por conversa de 24 horas.
Responder o cliente pela API oficial tem custo?
Não. Mensagens de atendimento, as respostas livres dentro da janela de 24 horas depois que o cliente escreve, são grátis desde novembro de 2024. Templates de utilidade enviados dentro dessa janela também são grátis.
Mensagem que não foi entregue é cobrada?
Não. A Meta cobra mensagens entregues. No ProspectaZap, quando a Meta devolve falha de entrega, a taxa da plataforma também é estornada na carteira.
Posso pagar a Meta em reais?
A Meta passou a oferecer cobrança em reais para empresas brasileiras elegíveis a partir de 1º de julho de 2026. Quem não é elegível segue pagando em dólar no cartão internacional.
Por que a Meta cobra no meu cartão e a plataforma cobra à parte?
Porque a conta do WhatsApp Business é sua, no seu portfólio da Meta. A Meta fatura o custo dela direto com você, e a plataforma cobra só a própria taxa pela carteira, sem repassar nem marcar o custo da Meta.
Quer testar na prática?
No ProspectaZap você conecta o número pelo popup da Meta, monta a lista pelo Google Maps ou por planilha e dispara pela API oficial.
Testar grátis